No es lo mismo prealertar tu mercancía que dar instrucciones de salida.

Ambos procesos son muy distintos en cuanto a su finalidad y también se diferencian en cuanto al momento en que debes ejecutarlos

¿Que son las instrucciones de salida?

Es el proceso que debes hacer cuando recibes una notificación vía correo electrónico en donde se te indica que tus paquetes están el el almacén de Miami. En ese correo electrónico encontraras los pasos a seguir para dar las instrucciones necesarias y que tus paquetes sean enviados a su destino (Venezuela o Panamá).

Las instrucciones de carga se dan después que el producto llega a nuestro almacén. Cuando el personal de Venegroup registra la llegada del paquete.

En el siguiente enlace te explicamos paso a paso cómo enviar instrucciones de salida

Tutorial Instrucciones de salida

Despachadores de Amazon entregando mercancía en Venegroup

¿Que es Prealertar?

Es cuando haces una notificación anticipada de la llegada de tus paquetes a nuestro almacén de Miami.

Esto ayuda al equipo Venegroup a identificar rápidamente tu paquete y asignarlo a tu casillero inmediatamente.

La prealerta la debes hacer antes de que tus productos lleguen a nuestro almacén. Te recomendamos que al momento de hacer la prealerta tengas a la mano

  • El numero de tracking de tus pedidos.
  • El costo de cada uno.
  • La descripción exacta de cada pedido.
  • La factura del producto emitida por la tienda donde lo compraste (opcional)

En el siguiente enlace te explicamos cómo hacer tus prealertas

Tutorial Prelaertas